Perguntas Frequentes
Qual é a nossa politica de devolução?
Para uma marca como a Felitchi Cuero, a tradução deve ser elegante e transmitir confiança. Aqui está uma tradução do texto, integrada com informações essenciais da política de devolução, para transmitir clareza e segurança ao cliente:
A Sua Satisfação é a Nossa Prioridade
O nosso maior objetivo é que cada cliente se sinta totalmente satisfeito com a sua compra. Se, por qualquer motivo, a sua nova peça Felitchi Cuero não corresponder às suas expectativas, por favor, entre em contacto connosco num prazo de 30 dias a partir da data de receção.
Existem artigos de venda final?
Sim, algumas compras podem ser de venda final. Isso aplica-se a artigos personalizados, cartões de oferta e coleções promocionais específicas. Os artigos em venda final não são elegíveis para devoluções ou trocas.
Quando irei receber a minha encomenda?
Compreendemos a sua ansiedade em receber a sua peça artesanal da Felitchi Cuero. O nosso processo foi concebido para garantir uma qualidade excecional em cada etapa.
- Criação & Preparação: A sua encomenda é cuidadosamente preparada e embalada pela nossa equipa. Este processo leva tipicamente 1/2 dias úteis.
- Envio: Assim que a sua encomenda estiver pronta, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreio, para que possa acompanhar o seu percurso.
- Entrega: O prazo de entrega dependerá da sua localização. A nossa estimativa de entrega é fornecida no checkout para a sua referência.
Tenha a certeza de que o(a) iremos manter a par de cada passo do processo!
Onde são produzidos os produtos Felitchi Cuero?
Cada peça da coleção Felitchi Cuero é meticulosamente feita à mão em Portugal. Este compromisso com o artesanato local e tradicional não só honra a nossa herança, como também nos permite manter os mais elevados padrões de qualidade e produção ética. Ao escolher Felitchi Cuero, está a escolher uma peça da intemporal arte portuguesa.
Quanto custa o envio?
O custo de envio varia de acordo com o destino da sua encomenda. Para garantir que a informação é precisa, o valor exato será calculado no checkout, após preencher os seus dados de entrega. Pode selecionar o método de envio que melhor se adapta às suas necessidades nessa etapa